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TA=Target Audience (目標受眾/目標客戶)

從行銷的角度看去，創業者普遍有的盲點，是沒有清楚定義他們的「TA」到底是誰。設定 TA 是一個「濃度」的問題 — 當你對準了一群購買意願很高的客群，行銷的工作將會事半功倍。相對的當你搞不清楚到底誰會買你的產品，結果當然就是亂槍打鳥，最後往往敗興而歸。所以行銷的第一個工作是設定 TA，而 TA 設定的好不好，將會大大影響你成功的機率。

appWorks 輔導的 100 多個團隊中，TA 設定最精準的莫過是 Mamibuy。從一開始，Mamibuy 的目標客戶就是新手爸媽，因為新手爸媽往往有很多問題需要被解決，而且睡眠不足的生活狀態會讓他們有很高的付費意願，就算不是為了孩子的健康，如果花點小錢能夠換來片刻的安靜，那也值得。既然對準第一次當父母的人，所以Mamibuy 的粉絲團叫做「新手爸媽勸敗團」，而他們網站上最重要的功能，當然就是新生兒的「好物推薦」，因為新手村裡的爸媽需要了解養小孩該添購什麼裝備，而哪些裝備又是特別好用的。因為這樣精準的 TA 設定，專注在服務新手爸媽，完全不理會沒有小孩，或是小孩已經很大的客群，兩年多來Mamibuy 的推廣成效非常顯著，並且沒有花費太多的預算。

另一個例子是 GoodLife 好生活，他們的 TA 是「喜歡撿便宜的消費者」。除了網站，他們也每天在粉絲團分享即時的生活優惠資訊，常常都能吸引來上千人次按讚與分享，因為這是他們 TA 關注、喜歡，覺得有用的資訊。

注意上述兩個例子中，他們的 TA 設定都不是用傳統的年齡、性別、收入、居住地區等描述方法。Mamibuy 用的是家庭狀態，而 GoodLife 用的則是個人興趣。在大多的網路創業中，光是用年齡、性別這些客觀參數去描述你的 TA是不夠的 — 即使是 28-35 歲的年輕男女，在出生率這麼低的社會中，真的是新手爸媽的比率還是不高。產品最終還是需要得到市場的認可，而 TA 就是你的市場。所以在你悶著頭做產品之前，多花一點時間去研究、描述你的 TA，以及他們所碰到的種種問題，我認為是成功機率比較高的一種創業方式。

文章來源 MR JAMIE

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